Da sempre NAR ha operato con l’obiettivo di essere un affidabile fornitore per i propri clienti, con i quali ha cercato di instaurare un rapporto sempre più avanzato ed ispirato alla logica della totale soddisfazione delle loro esigenze. L’evoluzione naturale di tale approccio è stato il dotarsi, nel 1999, della certificazione ISO9001, uno strumento che sancisce formalmente che il sistema di qualità di una azienda opera secondo detto standard internazionale. Tale strumento si basa anche sulle direttive emanate dalla Direzione che intende promuovere, nella propria organizzazione, la capacità di raccogliere e analizzare tutte le esigenze e le richieste dei clienti, in modo da proporre soluzioni che soddisfino il cliente stesso e permettano a NAR di mantenersi in una posizione d’avanguardia sia per quanto riguarda le tecnologie di prodotto e di processo che per la flessibilità del servizio reso in funzione delle strategie erogate. Dalla norma è previsto inoltre che l’organizzazione venga periodicamente verificata da un ente di controllo terzo che rilascia il relativo certificato a disposizione qui di seguito.